平素より弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
ピースオブシャイン通販事業部です。
TRUTH UV SHIELD の配送方法ですが、追跡可能な【ネコポス】配送でお届けしていましたが、一部のお客様で配送中に化粧箱が潰れてしまう事案が発生しました。
関係各所に確認、相談をしましたところ、ネコポス配送の性質上、UVシールドの化粧箱の場合は化粧箱潰れが起きやすい可能性が分かりましたので、
恐れ入りますが、【ネコポス】から【宅急便コンパクト】に配送方法を変更させていただきます。
宅急便コンパクト変更による『送料増加分は弊社側で負担』させていただきますので、
定期購入のお客様、通常購入2本以上購入のお客様は【これまでと変わらず】に、北海道・沖縄地区も含めて【全国共通で送料無料のまま】とさせていただきます。
※TRUTH UV SHIELD、DEEP GLOW SERUM、F.removal pack 以外の製品は北海道・沖縄発送で1部送料500円はかかります。
この度は一部のお客様で、楽しみにしてくださった大切な製品を化粧箱潰れでのお届けとなって不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。
今後もヤマト運輸様、物流協力会社様と連携を強化し、最高の製品を大切にお届けできるよう、最善を尽くして参ります。
何かご不明な点などあれば、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
引き続き、何卒、ピースオブシャインをよろしくお願い申し上げます。