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Q. 全成分はわかりますか？

こちらとなります。
・A剤(ジェル)：水、ＢＧ、グリセリン、ヒドロキシエチルセルロース、ペンチレングリコール、アスコルビン酸、アスコルビルリン酸Ｎａ、パルミチン酸アスコルビルリン酸３Ｎａ、テトラヘキシルデカン酸アスコルビル、乳酸桿菌／豆乳発酵液、アスペルギルス／コメ発酵エキス、グリチルリチン酸２Ｋ、ソメイヨシノ葉エキス、ビワ葉エキス、モモ葉エキス、マンダリンオレンジ果実エキス、ビターオレンジ果実エキス、オレンジ果皮エキス、ヒアルロン酸Ｎａ、アミノカプロン酸、アルギニン、アスパラギン酸、ＰＣＡ、ＰＣＡ－Ｎａ、グリシン、アラニン、イソロイシン、セリン、トレオニン、バリン、ヒスチジン、フェニルアラニン、プロリン、乳酸Ｎａ、ベタイン、キサンタンガム、ＰＥＧ－３２、ＰＥＧ－６、ＰＥＧ－２０ソルビタンココエート、アニス酸Ｎａ、エチルヘキシルグリセリン
・B剤(パウダー)：クエン酸、Mg、PEG－７５

Q. 使用期限はありますでしょうか？

未開封で1年半～2年までが推奨となりますが、完全無添加処方のため、恐れ入りますが保管状況や気温・湿度の変化でも使用期限は変わってきます。
開封後は出来る限り早めにご使用いただければと思います。
※A剤とB剤を混ぜ合わせた後はすぐにご使用いただき、必ず1回で使い切りをお願い致します。

Q. B剤(パウダー)アルミフィルムの切り方について

F.リムーバルパックは、桁違いの高濃度水素ガスを発生させる『特殊製法の水素パウダー化』を実現していますため、B剤(パウダー)のアルミフィルムを、手では切りにくい『高強度の物』にしております。製品化の時点でフィルムに切り込み線を入れると、パウダーの状態に影響を与える懸念があるため、『open』の矢印線に沿ってご使用直前に『ハサミで切り』、中身のパウダーをA剤(ジェル)に入れて混ぜ合わせてください。

※アルミフィルム強度が変わらず、手でも切りやすいフィルムの強度試験を行っていますので、試験結果で問題がなければ、随時変更していく予定です。現在は『特殊製法の水素パウダー化の品質維持』のため、ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

Q. 使用方法を教えてください。

こちらをご参照いただけますでしょうか。

Q. パックを付けた後にピリピリします。大丈夫でしょうか？

F.リムーバルパックは、特殊製法のマイクロカプセル化水素パウダーにより、A剤とB剤を混ぜ合わせてご使用される直前に、圧倒的な高濃度の水素ガスを発生させます。
そのため、お肌に乗せた直後は高濃度水素によりピリピリとする場合がございますが、約1分程で落ち着きます。1分以上過ぎても、もし痒みや腫れが起こるような場合はご使用を中止されてください。

Q. 水素の効果について教えてください。

こちらをご参照いただけますでしょうか。

Q. 炭酸パックとの違いは何ですか？

こちらをご参照いただけますでしょうか。

Q. 他の水素パックとの違いは何でしょうか？

こちらをご参照いただけますでしょうか。

Q. 定期購入の詳細について

【価格】
定期購入1回目～5回目まで「9,990円(税込)＋送料(660円)無料」(約15％OFF)
定期購入6回目以上「9,490円(税込)＋送料(660円)無料」(約19％OFF)
【条件】
●1回限りでも停止(解約)・次回スキップ・サイクル変更が可能です。
※次回発送日の5日前までのご申請が必要。
●「2週間～7週間」まで、1週間単位でお好きなお届けサイクルをご選択いただけます。
●POINT率が3％にアップします。
●完売していても、定期購入は別で在庫確保するため欠品の影響がありません。

※定期購入をご希望の方は、下記お問い合わせフォームから「水素パック定期購入」をご選択の上、ご申請ください。

各種申請・変更について

Q. 各種申請・変更や、お問い合わせはどちらからできますか？

各種申請・変更・お問い合わせは、「お問い合わせフォーム」より承っております。
「お問い合わせフォーム」はこちらから

Q. NP後払いの請求書(振込用紙)は再発行できますか？

再発行いたしますので、「お問い合わせフォーム」よりご依頼ください。
「お問い合わせフォーム」はこちらから

Q. NP後払いの請求書はどれですか？

納品書一体型で、商品と一緒に同梱されています。ご登録住所と配送先住所が違う場合は、商品とは別送で請求書をお送りします。

Q. クレジットカードの有効期限切れなど、カード情報変更について

下記リンクより、マイアカウントページにログイン後、新しいカード情報をご登録いただけます。
 こちらからどうぞ

Q. 住所変更について

配送先住所の変更は、マイアカウントからご変更いただくか、「お問い合わせフォーム」の「住所変更」よりご申請をお願い申し上げます。
※マイアカウントからご変更されます場合は、「会員登録住所」と「配送先住所(登録住所1)」の変更が必要です。
「お問い合わせフォーム」はこちらから

送料・ポイントについて

Q. 送料について

A.単品(1箱)購入ですと、全国一律660円（税込）がかかります。2箱以上ご購入の場合は、送料が無料(全国共通)となります。

Q. ポイントの使用、有効期限について

A.ポイントは1ポイント＝1円の割引としてご使用いただけます。1回のご注文で、商品合計金額の50%以上のポイントはご使用いただけません。ポイントの有効期限は1年間となっています。

Q. ポイントの使用方法について

A.「今回ご利用ポイント」の欄に、ご使用されるポイント数を入力いただくと、1ポイント＝1円の割引としてご使用いただけます。
※定期購入製品にご使用される場合は下記の通りとなります。
1.マイアカウントにログインしてください。
2.「お届け情報の確認・変更」をご選択ください。
3.ご注文履歴が出てきまして、現在のポイントという項目の「ポイントを使う」ボタンをご選択ください。
4.「今回ご利用ポイント」の欄にポイント数をご記入いただき、変更を保存するとポイントを次回定期に適用できます。

その他について

Q. 自動配信メールや、お問い合わせメールの変更完了メールが来ないのはなぜですか？

A.自動配信メールや完了メールが届かない場合には、ご登録いただいたアドレスが間違っているか、設定でドメイン指定、PCアドレス受信拒否にされていらっしゃる可能性がございます。
ドメイン指定をされていらっしゃる場合は、【pos@peaceofshine.co.jp】【peaceofshine@au.com】を配信許可に設定変更をお願い致します。
※電話帳にご登録いただく方法でも、配信できるようになる場合があります。

Q. お客様のご都合による返品

A.商品到着後8日以内で、未開封・未使用の場合に限り、承ることができます。（返品対応は、初めてご購入されたお客様に限ります。）
弊社に商品を返送する際の送料、振込手数料などはすべてお客様のご負担となりますので、ご了承ください。現品確認後に返金手続きとなります。

Q. 商品不良、誤発送による返品・交換

A.商品がお手元に届き次第、必ず商品をご確認くださいますようお願い致します。万が一商品が破損、汚損していた場合は、お届け日から8日以内にご連絡をお願い致します。送料は弊社負担となります。